某市交通大学第二附属医院是一家三甲综合性医院，同时也是惠普打印机的忠实客户。该院现有3000 余名医生护士，使用惠普打印设备400 余台，到目前一直使用的是惠普原装硒鼓，并且签有企业耗材活动优惠采购合同。












问题与挑战


◆ 非原装耗材搅局。虽然该院与惠普有合同协议，但还是经常有非原装耗材的销售商和客户联系，并且预留耗材给客户使用。非原装耗材的加入，增加了惠普原装耗材的竞争力度。
◆ 成本较高。该院经过试用并进行成本核算后，发现非原装耗材的价格确实很低，并计划采购使用。说服客户继续采用惠普原装耗材迫在眉睫。










惠普解决方案


◆ 邀请客户参加惠普耗材百家讲坛，让客户意识到非原装耗材的危害。
◆ 推荐使用医疗行业专用白包耗材，并强调惠普对医疗行业的重视程度，让客户感受到惠普的用心及真诚。


◆ 企业耗材活动政策。该院作为最有价值的用户之一，享有白包硒鼓的优惠价格，进一步提高原装耗材的性价比。










客户受益


通过惠普解决方案，客户表示将继续采购惠普原装硒鼓，并且续签企业耗材活动优惠采购协议。


◆ 通过百家讲坛生动的讲解、展示以及体验，让客户意识到非原装耗材不但打印效果较差，有损打印机寿命，而且还影响健康，污染环境。


◆ 惠普原装医疗白包硒鼓是医疗行业专用耗材，它更懂医疗行业。在保持始终如一的打印效果，提高工作效率的同时，还能节约能耗，让客户省心又放心。


◆ 签署优惠采购协议，让客户享受更低的耗材采购价格，降低了综合成本。


耗材知识小课堂
  
惠普耗材白包硒鼓：又称惠普客户专用硒鼓，是惠普公司为了满足客户的长期使用而特别推出的惠普原装耗材产品。该产品除了包装及SKU编码不同外，与零售原装硒鼓品质完全一致，这些耗材的SKU编码通常以C结尾，比如：CC388AC，Q2612AC，CB436AC……


惠普医疗白包硒鼓简介：又称惠普医疗客户专用硒鼓，是惠普公司为了满足医疗客户的长期使用而特别推出的惠普原装耗材产品。目前只有5个型号，分别是：CC388XC，Q2612XC，CB436AC，CE278AC以及CF280XC。这些产品除了包装和惠普耗材白包硒鼓一样外，在外包装上特别加盖了“医疗专供”的印章，以方便医疗客户识别。