某市大学附属第一医院是一家三甲综合性医院，同时也是惠普打印机的忠实客户。 该医院现有在编职工4500 人，开放病床2500 张，年门、急诊量约460 万人次。该客户现有惠普打印机约400台。



问题与挑战


◆ 费用问题：该院为了节约耗材成本，一直在采购并使用非原装耗材。
◆ 故障与维修。由于长期使用非原装耗材，打印机出现故障的几率加大，严重影响使用寿命。


惠普解决方案


◆ 邀请客户参加百家讲坛：让他们了解打印耗材不仅只有购买成本，还有维修成本、机会成本、时间成本等隐性成本。
◆ 签订企业客户耗材活动协议：进一步降低客户采购耗材的综合成本。
◆ 推荐地球合作伙伴计划：让废旧耗材能够正确、有效、科学回收，减少对环境以及健康的威胁。




客户受益
通过惠普解决方案，该院最终决定使用原装耗材。


◆ 参加百家讲坛，了解到非原装耗材的最终成本以及非原装耗材对健康和环境的危害。


◆ 签订企业客户耗材活动协议，降低了原装耗材采购的成本，节省了该院在耗材方面的支出，用行动支持了政府倡导的“勤俭节约”政策。
◆ 计划参与到惠普的地球合作伙伴计划中，将耗材进行绿色回收，争做有责任的社会公民！