1. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)： a. 从打印机控制面板的主屏幕中，轻触“信息”图标 ，然后轻触“以太网”图标 以显示 IP 地址 或主机名。 b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照在打印机控制面板上显示的那样键入 IP 地址或主机 名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果 Web 浏览器显示一条消息，指示访问该网站可能不安全，则选择继续浏览该网站的 选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 单击安全性选项卡。 3. 打开常规安全菜单。 4. 在设置本机管理员密码区域，在用户名字段中输入与密码相关的名称。 5. 在新密码字段中输入密码，然后在确认密码字段中再次输入该密码。 注：如要更改现有密码，首先在旧密码字段中输入现有密码。 6. 单击应用按钮。 切记：请记下密码并将其存放在安全处。无法恢复管理员密码。如果丢失或忘记管理员密码，请 联系 HP 支持部门，以获取完全重置打印机所需的帮助。 单击此处以联系 HP 支持部门有关重置打印机密码

1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，选择登录。 2. 按提示输入凭据。 注：要保持打印机安全，请在用完打印机后选择注销。

IP 安全性 (IPsec) 是一组协议，可控制进出打印机的基于 IP 的网络流量。IPsec 提供主机到主机身份验 证、数据完整性和网络通信加密。 对于连接至网络并配有 HP Jetdirect 打印服务器的打印机，可以通过 HP 嵌入式 Web 服务器的联网标签 配置 IPsec。 加密支持：HP 高性能安全硬盘 本硬盘提供基于硬件的加密，以便您安全存储敏感数据，而不会影响打印机性能。本硬盘使用最新的高 级加密标准 (AES)，而且具有多种省时功能和可靠功能。 使用 HP 嵌入式 Web 服务器中的安全菜单配置磁盘。 锁定格式化板 本格式化板有一个插槽，您可用它来连接安全电缆。 锁定格式化板可防止有人从格式化板上卸下贵重组件。

找到适合 HP 打印机的支持联系选项。 表 9-1 客户支持选项 支持选项 位置 获得您所在国家/地区的电话支持。 准备好打印机名称、序列号、购买日期 和问题说明。 打印机包装箱中随附的小册子或 support.hp.com 网站上列有国家/地区电话号码。 获取 24 小时互联网支持，并下载软件实 用程序和驱动程序。 www.hp.com/support/colorljE786mfp 订购其他 HP 服务或维护协议。 www.hp.com/go/carepack 注册打印机。 www.register.hp.com

方法 1：从打印机控制面板重置出厂设置 使用打印机控制面板将设置恢复为原始值。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，导航到设置应用程序，然后选择设置图标。 2. 打开以下菜单： a. 常规 b. 重置出厂设置 3. 选择重置。 验证消息告知，完成重置功能可能导致丢失数据。 4. 选择重置完成程序。 注：完成重置操作后，打印机将自动重新启动。 方法 2：从 HP 嵌入式 Web 服务器重置出厂设置（仅限联网的打印机） 使用 HP EWS 可将打印机设置重置为原始设置。 134 第 9 章 解决问题 1. 在打印机控制面板上，选择“信息”按钮 ，然后选择“网络”图标 以显示 IP 地址或主机名。 2. 打开常规选项卡。 3. 在屏幕左侧，单击重置出厂设置。 4. 单击重置按钮。 注：完成重置操作后，打印机将自动重新启动。

● 该原件上可能有附着物，例如，原件上可能有必须去掉的钉书针或自粘便条。 文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸 141 ● 确认所有滚轮安装到位，并且文档进纸器内的滚轮检修盖已合上。 ● 确保上面的文档进纸器盖板已合上。 ● 可能未正确放置纸张。放直纸张并调整纸张导板，使纸叠居中。 ● 纸张导板必须与纸叠的侧面接触才能正常工作。确保纸叠没有弯曲，且导板紧贴着纸叠。 ● 文档进纸器进纸盘或出纸盘中的纸张数超过了最大纸张数。确保纸叠低于进纸盘中的导板，并从出 纸槽中取出打印页。 ● 确保送纸道没有纸张碎片、订书钉、曲别针或其他碎屑。 ● 清洁文档进纸器辊和分隔垫。使用压缩空气或清洁的无绒布蘸温水清洁。如果仍然出现进纸错误， 请更换滚轮。 ● 从打印机控制面板上的主屏幕中，滚动至耗材按钮并轻触此项。检查文档进纸器套件的状态，如有 必要，则更换它。

1. 对于本打印机仅使用符合 HP 规格的纸张。 自动导航以清除卡纸 143 2. 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要，请使用另一包中的纸张。 3. 使用以前没有在上面打印或复印过的纸张。 4. 确保没有将纸盘装得太满。否则，请从纸盘中取出整叠纸，整平纸叠，然后将一部分纸张放回纸 盘。 5. 确保针对纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。调整纸张导板，以使其碰到纸叠，但不压弯纸 叠。 6. 确保将纸盘完全插入打印机。 7. 如果在重型纸、压纹纸或穿孔纸上打印，请使用手动进纸功能，并且一次只进一张纸。 8. 打开打印机控制面板上的纸盘菜单。确认针对纸张类型和尺寸正确配置了纸盘。 9. 确保打印环境处于建议的规格范围内。